¿SE ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Por supuesto que sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Puedes realizar la devolución de los productos que quieras y te emitiremos el reembolso correspondiente.
Para ello hace falta que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@nebaribonsais.com indicando los datos necesarios para localizar la compra y te detallaremos cómo efectuar la devolución.
En caso de que la devolución sea por causas no imputables a Nebari bonsáis debido a un cambio de opinión o error, debes encargarte de la devolución siguiendo los siguientes pasos:
Envía un correo con la referencia de pedido y el nombre de la persona que realizó el pedido y la causa de la devolución al mail info@nebaribonsais.com. Una vez hayas recibido respuesta por parte de nuestro equipo, podrás continuar adelante con la devolución.
El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y la etiqueta original y en la misma caja
Envía por el medio que tú prefieras el paquete a la siguiente dirección:
Nebari bonsáis
Francisco Javier Jurado Romero
Plaza Aviador Ruiz de Alda, 3. 5º C
41004 Sevilla, España.
Una vez que recibamos en nuestro almacén los productos devueltos, tu reembolso será procesado inmediatamente, excepto los gastos de envío.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Nebari bonsáis, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros medios de contacto y nos encargaremos de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a la devolución y/o cambio.
